Klantenservice

100% tevreden klanten. Wij doen het niet voor minder

Wij willen u goed informeren, zodat u het juiste produkt kunt aanschaffen en tevreden zult zijn over TexelWool. Om deze reden vernemen wij graag van u als u iets niet duidelijk is.

Indien u vragen heeft na aanschaf van een product of niet tevreden bent over een product dan vernemen wij dat uiteraard graag. Wij beantwoorden snel en naar tevredenheid uw vragen en reageren direct op uw klachten.

U kunt ons uiteraard bellen, maar u kunt natuurlijk ook mailen. Wij reageren altijd binnen 1 werkdag op vragen die via u ons stelt.

Garantie

Wij bieden minimaal 5 jaar garantie op alle Texelwool producten.

Betalen

U kunt online bestellen en natuurlijk ook online betalen. Wij hanteren twee gemakkelijke manieren van betalen. We ondersteunen iDEAL, en natuurlijk kunt u ook altijd het te betalen bedrag overmaken via telebankieren. Indien u voor Vooruit betalen kiest, ontvangt u uw bevestiging en factuur via email.

Algemene voorwaarden

Wat zijn uw rechten? Alles wat u wilt weten over uw aankoop en over wat ervoor en erna gebeurt, leest u in onze »Algemene voorwaarden